6 Гарантійні зобов'язання
Основним документом є Закон України «Про захист прав споживачів».
- Гарантійний строк — період, на який виробник бере на себе зобов'язання щодо безоплатного ремонту або заміни продукції.
- Істотний недолік — недолік, що унеможливлює або є неприпустимим використання товару, виник з вини виробника і після усунення проявляється знову.
- Недолік — будь-яка невідповідність продукції вимогам нормативно-правових актів або інформації, наданій виробником.